Politique de remboursement

🔁 Politique de retours & remboursements – Rey Body Fajas

 


Chez Rey Body Fajas, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat agréable et sans stress.

Si un article ne vous convient pas, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

 

 

 

📦 Comment retourner un article ?

 


Il vous suffit de nous contacter par e-mail à contact@reybody-fajas.com avec :

 

  • Votre numéro de commande

  • Le nom du ou des articles à retourner

  • La raison du retour (changement de taille, produit trop petit, etc.)

 


Nous vous guiderons étape par étape, de manière simple et rapide.

 

 

 

✅ Conditions de retour

 


Nous acceptons les retours si :

 

  • L’article est non porté à même la peau (essayage possible sur vêtement fin)

  • L’article est propre, non lavé, en parfait état, avec ses étiquettes intactes

  • L’emballage d’origine est conservé

 


🔒 Pour des raisons d’hygiène, tout article manifestement utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

 

 

 

🔄 Échange de taille ?

 


Oui ! Nous vous proposons un échange de taille gratuit, dans la limite des stocks disponibles.

Nous prenons en charge l’expédition du nouvel article.

Il vous suffit de nous renvoyer le produit initial dans les conditions prévues.

 

 

 

💸 Remboursements

 


Dès réception et vérification du produit, nous vous remboursons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, directement sur votre moyen de paiement initial.

Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le remboursement est effectué.

 

 

 

🚚 Qui paie les frais de retour ?

 


Nous offrons les frais de retour pour un premier échange de taille.

Pour un remboursement simple, les frais de retour restent à la charge du client.


Si l’article reçu est endommagé ou non conforme, les frais sont bien sûr entièrement pris en charge par notre équipe.

 

 

 

❗ Produit défectueux ou erreur de commande ?

 


Pas d’inquiétude : si vous recevez un article abîmé ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec une photo à l’appui.

Nous organiserons un échange ou un remboursement sans aucun frais pour vous.

 

 

Chez Rey Body Fajas, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Notre mission : vous aider à vous sentir belle et bien dans votre corps, en toute confiance.